지원 · サポート · Support — contact@wavefound.net
궁금한 점이나 문제가 있으면 contact@wavefound.net으로 보내 주세요. 앱 버전(설정 → 앱 정보)과 휴대폰 기종을 함께 적어 주시면 빨리 도와드릴 수 있어요. 기록이나 사진은 보내지 않으셔도 됩니다.
기록은 클라우드에 올라가지 않아 새 휴대폰으로 저절로 옮겨지지 않아요. 옛 휴대폰에서 설정 → 내보내기로 파일을 저장하고(이메일·드라이브 등 원하는 곳), 새 휴대폰에 하루모를 설치한 뒤 설정 → 가져오기로 그 파일을 고르세요. 사진이 쌓이면 앱이 가끔 홈에서 내보내기를 권해요.
두피 사진은 하루모 안에만 저장되고 사진 앱(갤러리)에는 보이지 않아요. 비교 카드를 저장할 때만 사진 앱에 들어가요.
얼굴이 찍힌 사진은 저장할 때 두 눈을 검은 띠로 가려요. 설정 → 얼굴 사진의 눈 가리기에서 끌 수 있어요. 이미 저장한 사진은 되돌릴 수 없어요.
설정 → 하루모 플러스 → 구매 복원을 눌러 주세요. 산 때와 같은 Google 계정(Android)이나 Apple 계정(iPhone)이어야 해요.
결제와 환불은 Google Play·App Store 정책을 따라요. Google Play는 주문 내역에서, App Store는 문제 신고에서 요청할 수 있어요.
설정 → 전체 삭제에서 버튼을 3초 누르고 있으면 기록·사진·설정이 기기에서 바로 지워져요. 되살릴 수 없으니 남겨 둘 것은 먼저 내보내 주세요.
하루모를 무료로 계속 만들기 위해서예요. 맞춤형이 아닌 광고만 보여 주고, 복용 기록이나 사진은 광고에 쓰지 않아요. 하루모 플러스(한 번 결제)를 쓰면 광고가 모두 사라져요.
ご質問や問題は contact@wavefound.net までお送りください。アプリのバージョン（設定 → アプリ情報）とスマホの機種を書いていただくと、早くお手伝いできます。記録や写真を送る必要はありません。
記録はクラウドに保存されないため、新しいスマホへ自動では移りません。古いスマホで設定 → 書き出しでファイルを保存し（メール・ドライブなどお好きな場所）、新しいスマホにハルモを入れてから設定 → 読み込みでそのファイルを選んでください。写真がたまると、アプリがときどきホームで書き出しをおすすめします。
頭皮の写真はハルモの中だけに保存され、写真アプリには表示されません。比較カードを保存したときだけ写真アプリに入ります。
顔が写った写真は、保存するときに両目を黒い帯で隠します。設定 → 顔写真の目を隠すでオフにできます。保存済みの写真は元に戻せません。
設定 → ハルモ プラス → 購入を復元を押してください。購入したときと同じGoogleアカウント（Android）またはApple アカウント（iPhone）でお試しください。
お支払いと返金はGoogle Play・App Storeのポリシーに従います。Google Playは注文履歴から、App Storeは問題を報告からリクエストできます。
設定 → すべて削除でボタンを3秒押し続けると、記録・写真・設定がすぐに端末から削除されます。元に戻せないので、残したいものは先に書き出してください。
ハルモを無料で続けるためです。パーソナライズしない広告だけを表示し、服用の記録や写真を広告に使うことはありません。ハルモ プラス（買い切り）で広告はすべて消えます。
Questions or problems? Email contact@wavefound.net. Including your app version (Settings > About) and phone model helps us help you faster. You don't need to send your records or photos.
Your records aren't stored in the cloud, so they don't move to a new phone by themselves. On your old phone, use Settings > Export to save a file (to email, a drive, or anywhere you like). Install Harumo on the new phone, then choose that file with Settings > Import. Once photos build up, the app occasionally reminds you on the home screen to export.
Scalp photos are kept inside Harumo only and don't appear in your photo gallery. Only comparison cards you save go to your photos.
Photos that show your face are saved with a black bar over both eyes. You can turn this off in Settings > Cover eyes in face photos. Photos already saved can't be changed back.
Go to Settings > Harumo Plus and tap Restore purchase. Use the same Google account (Android) or Apple Account (iPhone) you bought it with.
Payments and refunds follow Google Play and App Store policies. For Google Play, request one from your order history; for the App Store, use Report a Problem.
In Settings > Delete all, hold the button for 3 seconds. Your records, photos, and settings are removed from the device right away and can't be recovered, so export anything you want to keep first.
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